ご利用規約

ビバリーグレンラボラトリーズ株式会社(以下「当社」といいます。)は、このご利用規約(以下「本規約」といいます。)の条件に従い、当社ウェブサイトに掲載する商品を販売致します。当社の商品をご購入いただく際は、事前に本規約をよくお読みいただき、内容について同意された上で、ご購入ください。

第1章 総則

第1条 本規約の適用範囲及び変更等

1 本規約は、当社と当社のお客様(当社の商品のご購入者及び2条に基づき会員となった方をいい、以下同様とします。)に適用されます。

2 お客様は、会員登録した時点と当社の商品の購入を申し込んだ時点、いずれか早い時期において、本規約に同意したものとみなされます。

3 当社はお客様に事前に通知なく、本規約を変更・追加できるものとします。お客様は、本規約を変更・追加した後に初めて当社の商品の購入を申し込んだ時点で、変更・追加後の本規約に同意したものとみなされます。

第2章 会員

第2条(会員登録)

第3条(届出事項の変更)

会員は、住所、氏名、電話番号、クレジットカード番号、その他当社に届け出ている事項に変更が生じた場合は、速やかに、当社に届け出るものとします。

第4条(ID及びパスワード)

1 会員は、ID及びパスワードの管理について、一切の責任を負うものとします。

2 会員は、ID及びパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはなりません。

3 当社は、ID及びパスワードが一致する場合、会員本人による利用であるとみなすことができるものとします。

4 会員は、ID及びパスワードが第三者によって利用されるおそれが生じた場合は、ただちに当社に連絡するものとし、当社から対応について指示があった場合は、これに従うものとします。

第5条(メールマガジン等)

1 当社及び当社のグループ会社であるBeverly Glen Laboratories, Inc.は、お客様の設定に基づき、当社の商品・サービス等に関する情報を、登録されたメールアドレス宛てにメールマガジン形式で配信できるものとします。また、この配信設定はいつでもお客様により変更できるものとします。

2 前項に関わらず、お客様が上記のメールマガジン等を一切受信しない設定にされた場合であっても、引き続き「重要なお知らせ」に関しては配信できるものとします。

第6条(会員資格の取消し)

1 会員が以下の各号の一に該当する場合、当社は、事前通知なしに会員資格を取り消すことができるものとします。
(1)当社に提供した情報に虚偽があった場合
(2)ID及びパスワードを不正に使用し、又は使用させた場合
(3)商品の代金について、支払い遅延が生じた場合
(4)決済手段としてお客様が届け出たクレジットカードが、クレジット会社による利用契約の解除その他の理由により、利用が認められなくなった場合
(5)会員が支払停止若しくは支払不能となり、又は会員について、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続きの開始の申立があった場合
(6)前号に該当するおそれが生じたと当社が判断した場合
(7)会員との連絡が取れなくなった場合
(8)会員が反社会的勢力に該当するおそれがあると当社が判断した場合
(9)本規約に違反した場合
(10)お客様が、一定の期間中に入退会を繰り返すなど、不審又は不正な取引が疑われるとき
(11)その他会員として不適切と当社が判断した場合

2 当社が前項の措置をとったことにより、会員資格を取り消された方に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。

第3章 ご注文

第7条(注文方法)

1 お客様からのご注文は、次のいずれかによって行うものとします。
(1)当社ウェブサイトからご注文内容を送信する方法
(2)当社ウェブサイトで指定する電話番号宛てに電話する方法

2 20歳未満のお客様は、親権者の同意を得たうえで商品のご注文を行わなければならないものとします。

3 以下の場合、当社は、お客様のご注文をお受けしないことができるものとします。この場合、当社は、ご注文をお受けできない理由につき、お客様への説明義務を負わないものとします。
(1)ご注文方法が本規約の規定に反する場合
(2)第6条第1項第10号の場合を含め、不審又は不正な取引が疑われる合理的な理由がある場合
(3)有効な会員資格がないのに、これを偽って注文をしようとした場合
(4)商品の代金が支払われる見込みが低いと当社が判断した場合
(5)他のお客様、第三者若しくは当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為が発覚若しくは予見される場合
(6)ご注文頂いた商品が品切れ等の事情により販売できない場合
(7)届先不明、お客様による受け取り拒否、お客様の長期不在その他お客様の事情により商品をお届けできない場合
(8)お客様ご自身のご住所とは異なるご住所に商品の配達をご希望の場合で、商品配達についてお届け先のご了解が得られていないことが判明した場合
(9)天災地変その他の不可抗力により商品をお届けすることが困難である場合
(10)公序良俗に反する可能性があると当社が認めた場合
(11)その他注文をお断りすることが適切であると当社が判断する場合

4 ご注文を承った後でも、前項各号のいずれかに該当することが判明した場合、当社はいつでも当該注文をキャンセルすることができるものとします。

第8条(売買契約の成立)

当社とお客様の売買契約は、以下の時点で成立するものとします。
(1)当社ウェブサイトからのご注文の場合
当社が、ご注文を承認する旨のメールを送信した時点
(2)電話によるご注文の場合

当社のオペレーターが口頭でご注文内容を確認した時点

第9条(注文の変更・撤回)

お客様は、売買契約が成立した後は、ご注文について、内容の変更及び撤回を行うことはできないものとします。

第10条(所有権及び危険負担の移転)

商品の所有権及び危険負担は、配送業者からお客様に商品が引き渡された時点でお客様に移転するものとします。

第11条(支払方法と決済日等)

1 商品代金のお支払いは、商品引渡前の決済の方法によるものとします。

2 クレジットカードによる、一括払いが利用できます。
クレジット引き落としの利用先名称は、「ドクター・ケラー 」となります。
利用可能カード/ VISA・MASTER・AMEX・DAINERS・JCB・UFJ・DC・NICOS

3 クレジットカードでお支払いの場合は、お客様がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関して、お客様と当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者で解決するものとします。

4 定期購入をご希望のお客様がクレジットカードでのお支払いを選択した場合、2回目以降にお届けする商品の代金は、事前にお客様が指定した周期に基づいて決定される「出荷予定日」の5日前(この日を「ご注文確定日」といいます)に決済が確定します。但し、土日や祝日、年末年始等になる場合、ご注文確定日が早まることがあります。

5 電子マネーでのお支払いは現在承っておりません。

第12条(配達)

1 商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。

2 商品によっては諸般の事情で、納期が遅れる場合、又は、ご注文に応じられない場合があります。当社は、これらの事由によって、お客様が被った不利益及び損害について、一切の責任を負いません。

3 滞在先ホテルや出張先オフィスなどの移動先、公共施設等お客様の所在を特定できない場所への配達を内容とするご注文はお受けできません。

4 商品の配送料:500円(税込)は消費税込7000円以上ご購入無料となります。ただし、お客様のご都合で再配送を行う場合、これに要する配送料は、お客様のご負担となります。

第13条(事故等)

商品の配送中に当該商品について、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は、お客様の不利益及び損害について、一切責任を負いません。

第14条(お客様による取引の解除)

1 お客様は、商品(但し、オリジナルデバイスを除く)が肌に合わない場合又は商品の効果に満足できない場合、本サービスにより最後にお届けした商品に限り、お客様と当社の間で当該商品についての売買契約が成立した日から180日(約6ヶ月)以内に当社が別途定める方法で当社に連絡することにより、取引の全部又は一部を解除し、本条に従って商品を返品することができるものとします。ただし、本条に基づく返品は、同一の商品につき1回までとします。

2 ある商品について、以下の事由が認められる場合、当該商品について返品したことがあるものとし、前項は適用されません。(1)お客様が他の商品とセットで購入した当該商品について、前項に基づき返品したことがある場合(2)届先不明、お客様による受け取り拒否、お客様の長期不在その他お客様の事情により、当該商品をお届けできず、当社が当該商品に係る取引を解除したことがある場合(3)お客様の同居人が、前項に基づいて、当該商品を返品したことがある場合

3 留保

4 本条に基づき取引が解除された場合、当社は、商品が返品された後に、当該商品の代金相当額をお客様に返金致します。なお、セット販売の商品の場合、(i)セット価格に、(ii) 返品する商品を単品で購入する場合の代金を、セットに含まれる商品のそれぞれを単品で購入する場合の代金の合計額で除して得た数字(小数点以下第2位を四捨五入)を乗じて算出した金額をもって返金額とします。

5 お客様が本条に基づき取引を解除する場合、商品を返送する際の送料は、お客様のご負担とします。

6 本条に基づく返金のお手続きは、商品代金をお支払いされた際にご使用されたクレジットカードでのお取引をキャンセル(取消す)方法により行います。(ただし、すでにクレジットカード会社へお支払済の場合は、マイナス処理される時期が翌月以降となる場合があります)

7 返金手続きが、クレジットカードをキャンセルする方法で行えなかった場合は、商品代金のお支払いをされた方(ただし、クレジットカードによりお支払いいただいた場合は、注文をされたお客様ご自身)が指定する銀行口座に振り込む方法により行います。

第15条(当社による取引の解除)

1 当社は、7条3項各号の事由がある場合、お客様との取引の全部又は一部を解除することができるものとします。

2 前項の場合で、お客様が商品を受領しているとき、お客様は、お客様の負担で商品を当社に返送しなければならないものとします。

3 本条に基づき取引が解除される場合、前条4項、6項及び7項の規定を準用するものとします。

第16条(交換)

1 お客様は、不良品が届いた場合、不良品を受領してから8日以内に当社が別途定める方法で当社に連絡することにより、当社に対し、当該不良品と良品の交換を請求できるものとします。ただし、不良品が届いた旨を当社にご連絡いただいてから30日以内に当社が指定する方法により不良品を当社に返品しない場合は、交換を請求できないものとします。

2 前項にかかわらず、お客様は、当社から不良品の保管を依頼された場合、お客様は、当該不良品を保管するものとします。この場合、前項但し書きは、適用されませんが、お客様は、当社が不良品の返還を求めた場合、速やかに当社が指定する方法により不良品を当社に返還するものとします。

3 前項にかかわらず、品切れその他の事情がある場合、当社は、良品との交換に代えて、商品代金を返金することができるものとします。

4 当社の責めに帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品については、前3項は適用されないものとします。

5 本条に基づきお客様が不良品を返送する際及び良品をお客様に配達する際の送料は、当社の負担とします。

第17条(定期配送について)

定期配送を含むプラン(インテンシブプラン、シンプルプラン、プリベンティブプラン)は、本規約に従って、お客様に対して、定期的に、当社が指定する商品(以下「対象商品」といいます)をお届けするサービスです。なお、お客様が対象商品の定期配送を含むプランを購入された場合は、本規約が適用されます。

1 目的・適用
 本規約は、当社がお客様に対して、定期配送を含むプランを提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。

2 定期配送について
(1)定期配送は一度のご注文により、以後定期的に対象商品をお届けするプラン内のサービスとなり、商品のお届けごとに第6項に従って代金をお支払いいただくものです。なお、2回目以降のお届けについては、本項第3号および第4号の定めに従います。
(2)定期配送による対象商品のお届けは、お申込み内容に応じて原則として「毎月」お届けします。
(3)2回目以降のお届けについては、当社に対してご連絡をいただくことにより中止(定期配送の終了)ができます。中止を希望する場合には、次回出荷予定日の6日前までにご連絡ください。次回出荷予定日の6日前を過ぎてからご連絡があった場合においては、当該予定日の次の予定日からの中止を受け付けいたします。
(4)2回目以降のお届けについては、前項に従った中止のご連絡をいただくまで、同じ条件で自動的に継続してお届けいたします。

3 ご注文について
(1)定期配送はお申込み内容に応じて「毎月」自動的にお届けいたします。ただし、交通事情、休日・祝日などにより、出荷日がご指定日の前後になることもあります。
(2)商品のご注文は電話またはインターネットにて受け付けております。

4 送料について
各種プランの定期配送ご利用期間中に商品をご購入いただいた場合は、全国送料無料でお届けいたします。

5 お届けについて
(1)お届け先はお申込みの際にご登録いただいたご住所となります。お届け先変更がある場合は、次回出荷予定日の6日前までにお申し出ください。

(2)出荷日の変更ができます。次回出荷予定日の6日前までにお申し出ください。次回出荷予定日の6日前を過ぎてからご連絡があった場合においては、当該予定日の次の出荷から変更を受け付けいたします。

6 お支払い方法
 クレジットカードのみご利用いただけます。ご利用の際にはカード番号、有効期限などをご確認させていただきます。ご利用可能なクレジットカードは、VISA・MASTER・AMEX・DAINERS・JCB・UFJ・DC・NICOSとなります。
  ※クレジットカードの番号が変更された場合または有効期限が更新された場合には、次回出荷予定日の6日前までにお申し出ください。

7 お客様による定期配送の中止について
(1)定期配送は、第2項のとおり中止のご連絡をいただくまで、同じ条件で継続してお届けいたします。
(2)万が一、商品がお体やお肌に合わない場合はお申し出ください。前項にかかわらず、次回の出荷より中止させていただきます。ただし、お申し出日によっては、事務処理の都合上、商品がお手元に届く場合があります。この場合は、当社は中止があったものとして、返金その他の必要な措置を執るものとし、お客様は当該商品をご返品ください。
(3)定期配送は、お客様のご都合に合わせて次回の出荷日を30日以内であれば1回だけ変更(定期配送のスキップ)が可能です。定期配送のスキップをお申し出の際に、次回の商品出荷日をお申し出ください。なお、当該出荷日をご指定いただけなかった場合には、定期配送を休止(休止期間はお手続き後から1年以内)させていただくことになります。

8 返品・交換について
(1)お客様のご都合による返品・交換の場合の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
(2)一度ご利用になった商品または開封後の商品の返品・交換は承ることができません。ただし、当社の責任による返品・交換の場合はこの限りではありません。
(3)既に代金をお支払いいただいている場合、当社は、商品の返品確認をさせていただいた後、原則として2週間前後で返金手続きをさせていただきます。ただし、事務処理上の都合により遅れることがあります。

9 定期配送の停止・中断・スキップ

当社は次の各号に該当する場合、お客様に事前に通知せず、定期配送の提供を停止または中断、スキップできるものとします。この場合、当社の責任による場合を除き、お客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
(1)戦争、地震、火災、停電その他の非常事態により、定期配送の提供が通常どおりできなくなった場合
(2)商品の欠品、終売等のやむを得ない事情により、定期配送の提供が通常どおりできなくなった場合
(3)その他、当社が定期配送の運営上、一時的な中断が必要と判断した場合
 ・ご登録内容に虚偽の申請があった場合
 ・前回分の商品のお受け取りがされていない場合
 ・長期に渡りご連絡がつかない場合 など

10 定期配送の変更・終了
(1)当社は、当社が必要であると判断した場合、お客様に事前に通知せず、定期配送の内容、提供条件または本規約の変更を行うことがあります。変更事項は、当社の定める告知媒体、公式ウェブサイト内の告知ページまたはその他の方法により、お客様へ告知します。
(2)当社は、当社の都合により定期配送を終了することがあります。この場合、当社は、当社の定める告知媒体、公式ウェブサイト内の告知ページまたはその他の方法により、お客様へ事前に告知します。
(3)お客様は、前各項について、あらかじめこれを承諾するものとします。
(4)当社は、本条第1号および第2号の規定に基づきお客様の定期配送の変更・終了をした場合、当社の責任による場合を除き、お客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第4章 その他

第18条(禁止事項)

お客様は、以下にかかげる行為をしてはならないものとします。
(1)当社に対して虚偽の情報を提供する行為
(2)当社の業務を妨げる行為
(3)第三者のID、パスワードを不正に使用する行為
(4)ID及びパスワードを第三者に譲渡又は使用させる行為
(5)第三者になりすます行為
(6)クレジットカードを不正利用して、当社と取引する行為
(7)転売目的その他営利目的で商品を注文する行為
(8)コンピューターウィルス等の有害なプログラムを使用若しくは提供する行為
(9)公序良俗に反する行為
(10)法令等に違反する行為、又はそれらの虞のある行為
(11)当社又は第三者に損害を与える行為、又は損害を与える虞のある行為
(12)正当な理由なく、一定期間内に入退会を繰り返すなどの不審又は、不正な取引が疑われる行為
(13)その他当社が不適当と判断する行為

第19条(ドクター・ケラー オンラインストアの停止、変更及び廃止)

1 当社は、以下の事由に該当する場合、ドクター・ケラー オンラインストアの全部又は一部を停止することができるものとします。
(1)システムの保守・点検を行う場合
(2)コンピューターや通信回線に障害が生じた場合
(3)火災、停電、天災地変等の非常事態によりドクター・ケラー オンラインストアの運営が困難となった場合
(4)戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等によりドクター・ケラー オンラインストアの運営が困難となった場合
(5)法令等に基づく措置によりドクター・ケラー オンラインストアを運営できない場合
(6)その他当社が止むを得ないと判断した場合

2 当社は、当社独自の判断で、お客様への事前通知なしにドクター・ケラー オンラインストアの一部又は全部の変更又は廃止を行うことができるものとします。

3 ドクター・ケラー オンラインストアの変更、停止又は廃止により、お客様が不利益又は損害を被ったとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第20条(個人情報)

1 当社は、個人情報の保護に関する法律並びに当社が定める「個人情報保護方針」及び「個人情報の取扱いについて」に従い、お客様の個人情報を適切に取扱います。

2 当社の商品の購入又は会員登録により、お客様は、当社が定める「個人情報の取扱いについて」の内容について同意したものとみなされるものとします。

第21条(免責)

1 以下の事由により、お客様が被った損害及び不利益について、当社は一切の責任を負わないものとします。
(1)通信機器、コンピューターその他の機器の障害又は瑕疵等によりドクター・ケラー オンラインストアを正常に運営できなくなったこと
(2)第三者による妨害、侵入、情報改変等によりドクター・ケラー オンラインストアを正常に運営できなくなったこと
(3)ドクター・ケラー オンラインストアのウェブサイト、サーバ、ドメインなどから送られてくるメール及びコンテンツに、コンピューターウィルスなどの有害なものが含まれていたこと
(4)第三者による不正行為によりクレジットカード番号その他お客様の情報が漏えいしたこと
(5)地震、台風、津波その他の天変地異、戦争、暴動、内乱、テロ行為、重大な疾病、法令・規則の制定・改廃、政府による行為その他の不可抗力により、当社とお客様との取引における当社の債務の全部又は一部の履行が遅延した場合、又は不能となったこと
(6)当社ウェブサイト及びドクター・ケラー オンラインストアを利用したこと又は利用できなかったこと
(7)その他当社と取引したことに関する一切の事由

2 何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、お客様が被った不利益及び損害について、賠償限度額(次項で定めます。)を超えて賠償する責任を負わないものとします。また、当社が、責任を負う範囲は、当社の作為又は不作為から通常発生するものと考えられる損害に限られ、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については賠償する責任を負わないものとします。

3 前項における賠償限度額とは、お客様が不利益及び損害を被った原因となった取引において、お客様が支払った商品の代金に相当する金額とします。

第22条(反社会的勢力)

1 お客様は、自己が、反社会的勢力でないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
(1)自己、若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を与える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用したと認められる関係を有すること
(2)反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
(3)反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
(4)反社会的勢力、又は反社会的勢力の関係する企業若しくは団体と取引等を行っていると認められる関係を有すること

2 お客様は、自己、又は第三者を利用して、当社に対し、次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。
(1)暴力的な要求行為
(2)法的な責任を超えた不当な要求行為
(3)取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
(4)風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて、相手方の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
(5)その他前各号に準ずる行為

3 当社は、お客様が前2項のいずれか一にでも違反した場合は、お客様の取引を解除し、お客様の会員資格を取り消すことができるものとします。この場合、当社は、お客様が被った損害について一切責任を負わないものとします。

4 前項に基づき取引が解除される場合、15条2項及び3項の規定を準用するものとします。

第23条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合でも、本規約の残りの規定及び残りの部分は、効力を有するものとします。

第24条(準拠法及び管轄)

1 当社の商品の販売の準拠法は、日本法とします。

2 当社の商品の販売に関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

アプリご利用規約

このアプリ利用規約(以下「本規約」といいます)は、ビバリーグレンラボラトリーズ株式会社(以下「当社」といいます)が提供するスマートフォン用アプリ「Dr.Kellerアプリ」(以下「本サービス」といいます)をご利用いただく際の条件を、お客様と当社との間で定めるものです。

第 1 条(本規約内容への同意)

本サービスのご利用にあたり、お客様には、あらかじめ本規約に同意していただくことをお願いしております。本規約に同意いただけない場合、お客様は本サービスをご利用いただけず、またはただちにその利用が中止されるものとします。
また、お客様が本サービスをご利用されますと、お客様は本規約に同意されたものとみなされます。お客様が未成年者である場合は、親権者その他の法定代理人の方から一切の同意を得たうえで本サービスをご利用いただいているものとみなします。

第 2 条(本規約の変更)

当社はお客様に事前の通知なく、本規約を変更・追加できるものとします。
変更・追加後の本規約は、本サービス内または当社が運営するアプリ上に掲示された時(かかる掲示が困難である場合は、その他の合理的な方法によって開示された時)から、その効力が生じるものとします。効力が生じて以降にお客様が本サービスを利用された場合、変更・追加後の本規約の全ての内容に同意したものとみなされます。

第 3 条(本サービスの利用条件)

本サービスの提供は、以下の対応端末(以下「本端末」といいます)に日本国内においてダウンロードしてご利用いただくことを前提といたします。本端末以外の端末による利用または国外における利用については一切サポートをご提供できませんのでご注意ください。また、お客様はご自身の費用負担と責任において本端末をご準備ください。
* iOSバージョン9.0 以上、Android 4.4以上

第 4 条(本サービスの利用にあたっての権利)

本サービスの使用権は、本サービスをダウンロードしたお客様ご本人が利用する目的で付与され、お客様から第三者への再許諾または譲渡等はできません。
お客様が第三者に本サービスを利用させたときは、当該第三者の行為はお客様の行為とみなされ、お客様は単独で、または当該第三者と連帯して責任を負うものとします。
本サービスの利用時に登録するログインIDおよびパスワードの管理は、お客様の責任で厳重に行うものとし、登録ログインIDおよびパスワードの使用により本サービスが利用された場合、当該利用行為はお客様ご自身によるものとみなされます。

第 5 条(本サービスの変更・追加・終了等)

当社は、本サービス内容の一部または全部について、事前にお客様への通知を行うことなく変更または追加もしくはその提供の終了をすることができるものといたします。そのような措置により万一お客様に何らかの損害が生じても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第 6 条(ご利用料金)

本サービスは無料でご利用いただけますが、本サービスの利用やダウンロード時に発生する通信費等は、お客様ご自身が負担するものとします。

第 7 条(本サービスの利用停止)

1 当社は、次の各号のいずれかに該当する事由が生じた場合、お客様による本サービスの利用を直ちに停止することができるものとします。
 ・お客様が本規約の定めのいずれかに違反した場合
 ・お客様が本サービスに関連して当社に損害を与えた場合
 ・その他、本サービスの性質、内容等に照らし、お客様による本サービスの利用が不適切であると当社が合理的理由に基づき判断した場合

2 当社は、事前の通知または承諾を要することなく、直ちに該当するお客様による本サービスを利用停止することができるものとします。なお、当該停止措置により、お客様に不利益、損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第 8 条(免責)

本サービスは、お客様の責任において利用するものとし、以下の事由により、お客様が被った損害および不利益について、当社は一切の責任を負わないものとします。

1 通信機器、コンピューターその他の機器の障害または瑕疵等により、ウェブサイトおよびアプリサービスを正常に運営できなくなったこと

2 第三者による妨害、侵入、情報改変等によりウェブサイトおよびアプリサービスを正常に運営できなくなったこと

3 当社が運営するウェブサイト、アプリ、サーバ、ドメインなどから送られてくるメールおよびコンテンツに、コンピューターウィルスなどの有害なものが含まれていたこと

4 第三者による不正行為によりクレジットカード番号その他お客様の情報が漏えいしたこと

5 地震、台風、津波その他の天変地異、戦争、暴動、内乱、テロ行為、重大な疾病、法令・規則の制定・改廃、政府による行為その他の不可抗力により、当社とお客様との取引における当社の債務の全部または一部の履行が遅延した場合、または不能となったこと

6 当社が運営するウェブサイトおよびアプリを利用したこと、または利用できなかったこと

7 その他当社と取引したことに関する一切の事由

第 9 条(個人情報の取扱い)

1 当社は、個人情報の保護に関する法律並びに当社が定める「プライバシーポリシー」に従い、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

2 当社の会員登録またはサービス契約により、お客様は、当社が定める「プライバシーポリシー」の内容について同意したものとします。

3 本サービスの利用に際しては、当社は、お客様の個人情報を取扱います。その際、当社は、「個人情報保護方針」(www. doctor-keller.com/privacy)に基づいて取り扱うものとします。

4 当社は、本サービスを利用するお客様から、以下の個人情報(以下、「本個人情報」といいます)を取得します。
(1)取得する個人情報の項目
 ・会員ID、メールアドレス、氏名、生年月日、性別、電話番号、郵便番号、住所、商品購入履歴、配送情報履歴
 ・本サービス提供のために必要な以下の情報 お客様の当社ウェブサイト、本アプリに関するアクセス状況、ニックネーム、頭皮画像、頭皮状態についての設問の回答、本サービス利用料のお支払に使用するクレジットカード情報、本サービスのご利用情報やご利用履歴
(2)利用の目的
 ・本サービスの提供のため
 ・当社の商品・キャンペーン・施策のご案内のため
 ・会員認証および会員管理のため
 ・当社の商品開発・マーケティング開発・宣伝広告のため
 ・サンプル・商品等の送付のため
 ・特典付与のため
 ・アンケート調査実施のため(商品開発あるいは顧客満足度向上策検討に利用)
 ・その他必要事項の連絡のため
 ・以上の利用目的の範囲内で共同利用するため
(3)取得の方法
お客様が当社ウェブサイト、へアーエナジャイザー (オリジナルデバイス)及び本アプリを通じて入力もしくは提供し、または本サービスのカスタマーサポートにおいてお客様よりお問い合わせページ、メール、メッセージおよび口頭でお伝えいただき、カスタマーサポートが入力した情報にイントラネットを通じアクセスする方法

5 当社は、本サービスの提供に際し、本個人情報を以下の要領で共同利用します。
(1)共同して利用する者の範囲
当社および当社関係会社
(2)共同して利用される個人情報の項目
 ・会員情報のうち、以下の情報 会員ID、メールアドレス、氏名、生年月日、性別、電話番号、郵便番号、住所、商品購入履歴、配送情報履歴
 ・本サービス提供のために必要な以下の情報 お客様の当社ウェブサイト、本アプリに関するアクセス状況、ニックネーム、頭皮画像、頭皮状態についての設問の回答、本サービス利用料のお支払に使用するクレジットカード情報、本サービスのご利用情報やご利用履歴
(3)共同利用の目的
本サービスの提供のため
当社の商品・キャンペーン・施策のご案内のため
会員認証および会員管理のため
当社の商品開発・マーケティング開発・宣伝広告のため
サンプル・商品等の送付のため
特典付与のため
アンケート調査実施のため(商品開発あるいは顧客満足度向上策検討に利用)
その他必要事項の連絡のため
(4)共同利用者の個人情報取扱責任者
当社・当社関係会社:ともに各部門の責任者
(5)共同利用の方法
お客様がウェブサイト、へアーエナジャイザー (オリジナルデバイス)及び本アプリを通じて入力もしくは提供し、または本サービスのカスタマーサポートにおいてお客様よりお問い合わせページ、メール、メッセージ及び口頭でお伝えいただき、カスタマーサポートが入力した情報にイントラネットを通じアクセスする方法

6 共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者 当社

第 10 条(著作権その他の知的財産権)

本サービスに関する著作権、商標権、その他一切の知的財産権は当社に帰属するか、または権利所有者から適法にライセンスを受ける等、正当な権利に基づき使用しています。お客様が本サービスの使用権を行使されても、前述の知的財産権等がお客様に移転されたと解釈されるものではありません。

第 11 条(禁止事項)

お客様には、以下にかかげる行為およびそれらを誘発する行為(準備行為を含む)をしてはならないものとします。

1 本サービスを個人利用目的以外に利用する行為

2 転売目的その他営利目的で本サービスに申し込む行為(その準備を目的とする行為を含む)

3 公序良俗に反する行為および法令に違反する行為(そのおそれのある行為を含む)

4 選挙活動、またはこれに類する行為、その他政治および宗教に係る行為

5 当社または第三者の名誉や財産権等を侵害する行為(侵害するおそれのある行為を含む)

6 当社または第三者の知的財産権(著作権・意匠権・特許権・実用新案権・商標権)や肖像権、パブリシティ権を侵害する行為(侵害するおそれのある行為を含む)

7 本サービスのリバースエンジニアリング等の解析や逆コンパイル、逆アセンブル等の行為

8 コンピューターウィルス等の有害なプログラムを使用もしくは提供する行為

9 本規約に違反する行為または当社の業務を妨げる行為

10 日本国またはご利用の際にお客様が所在する国・地域の法令等に違反する行為、またはそれらの虞のある行為

11 その他、当社が合理的理由に基づき不適当であると判断する行為

第 12 条(定めのない事項)

本規約に定めのない事項については、当社の「Dr.Kellerご利用規約」を含め、当社の他の規約、規定等を援用または準用するものとします。

第 13 条(準拠法および裁判管轄)

本規約は、日本法に基づき解釈されるものとします。日本また、本サービスに関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

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