FAQ｜Dr.Keller(ドクター・ケラー)

Q1.ブランドについて教えてください。: 再生医学分野の世界最高峰、カリフォルニア大学サンフランシスコ校の教授を務めたブライアン・ケラー博士が開発した育毛ケアブランドです。
・これまで専門家の領域だった「レーザー照射」
・毛髪科学研究が生かされた「薬用育毛エッセンス」
・女性に必要な栄養素に着目した「サプリメント」
・専門の育毛カウンセラーによる「カウンセリングサポート」
により、全方位からアプローチ。
自宅で自分のペースでハイレベルなアプローチができる、新たな時代の育毛ケアを提案します。

なお、ドクター・ケラーの育毛プログラムは、毛髪と育毛環境への効果における効能評価試験を実施し、医学誌「診療と新薬」に掲載されています。
Q2.薬学博士ドクター・ケラーとは。: ビバリーグレンラボラトリーズのCSO（最高研究開発責任者）再生医学分野の世界最高峰カリフォルニア大学サンフランシスコ校の教授も務めた薬学博士。
ケラー博士はDDS（ドラッグ・デリバリーシステム）の世界的な権威であり、現在も世界中で最新の研究を続けています。

Q1.１本でどれくらいの期間使えますか。: 1日1〜2回、1回7プッシュを目安にご使用いただき約1〜2ヶ月分です。
Q2.１回の使用量はどれくらいですか。: 頭全体に７カ所を目安に髪を小分けにしながら、1カ所に1プッシュずつスプレーしてください。液が垂れるくらいが適量です。
その後、すばやく指の腹でなじませながら全体に行きわたるようにします。
Q3.敏感肌でも使えますか。: 敏感肌の方にもご使用いただけるように製造されていますが、肌は千差万別のため、ご心配な場合は、ご使用前にパッチテストをお試しください。
Q4.どのような効果がありますか。: ドクター・ケラーの薬用育毛エッセンスは、次の効果効能が認められております。
【効果効能】
発毛促進、毛生促進、育毛、薄毛、かゆみ、脱毛の予防、ふけ、病後・産後の脱毛、養毛

また、保湿成分を配合しており、頭皮にうるおいを与え健やかに保ちます。
Q5.香料は配合されていますか。: ドクター・ケラーの薬用育毛エッセンスは無香料です。
Q6.どのような使い心地ですか。べたつきませんか？: みずみずしいテクスチャーで、ベタつかない使い心地です。
Q7.髪を染めていても使えますか。: ご使用いただけます。
色落ちを促進するような成分は含まれておりませんのでご安心ください。
Q8.薬用育毛エッセンスの全成分を教えてください。: ［有効成分］ニンジンエキス、センブリエキス、グリチルリチン酸ジカリウム
［その他成分］精製水、エタノール、乳酸ナトリウム液、1,3- ブチレングリコール、ポリオキシエチレン硬化ヒマシ油、フェノキシエタノール、グリシン、メタリン酸ナトリウム、ニコチン酸アミド、加水分解コラーゲン液、加水分解ケラチン液（羊毛）、ゴボウエキス、ローマカミツレエキス、ニンニクエキス、アルニカエキス、セイヨウキズタエキス、オドリコソウエキス、オランダカラシエキス、マツエキス、ローズマリーエキス、ヒアルロン酸ナトリウム（2）、塩化ジメチルジアリルアンモニウム・アクリルアミド共重合体液、安息香酸ナトリウム、塩化Ｏ－［2－ヒドロキシ－3－（トリメチルアンモニオ）プロピル］ヒドロキシエチルセルロース、ポリビニルピロリドン、濃グリセリン、ポリオキシエチレンオクチルドデシルエーテル、植物性スクワラン、水酸化ナトリウム、リン酸二水素ナトリウム
Q9.製品の使用期限はどのくらいですか。: 未開封で３年ですが、開封後はなるべく早めにご使用ください。
Q10.洗髪後に使用する場合、ドライヤーの前と後、どちらがよいですか。: ドライヤーで頭皮を乾かした後にご使用されることを推奨しております。
頭皮が濡れた状態では水分によって有効成分が浸透しにくくなること、またドライヤーの熱や風で育毛エッセンスが蒸発してしまう可能性があるためです。
ドライヤーで頭皮を７〜８割程度乾かしてからエッセンスをご使用ください。

Q1.空腹時に飲んでも大丈夫ですか。: 薬ではありませんので、空腹時にお飲みいただいても問題ありません。
Q2.飲み忘れた場合、一気に２日分を飲んでも問題ないですか。: 薬ではありませんので、まとめてお飲みいただいても差し支えありません。
ただし、まとめて飲んでも効果の速さは変わりません。
１日分の容量を守って毎日続けてお飲みいただくことをおすすめします。
Q3.飲酒の前後に飲むことはできますか。: 薬ではありませんので、飲酒の前後にサプリメントをお飲みいただいても差し支えありません。
Q4.妊娠中や授乳中でも飲んでも問題ないですか。: お薬ではなく栄養補給のサプリメントになりますので、妊娠・授乳期でも服用いただけます。
ただし、デリケートな時期ですので、ご心配な場合は医師に相談のうえ、服用されることをおすすめします。
Q5.蓋を開けたときの匂いが気になります。これは何の匂いですか。: サプリメントの素材由来の匂いです。
安全性には問題ございませんので安心してお飲みください。
Q6.サプリメントの全成分を教えてください。: 【原材料名】
でん粉、イソマルト、デキストリン、酵母（セレン、ヨウ素含有）、ウコン抽出物、ビワ葉エキス末、ミレットエキス末、大豆抽出物、植物油脂（ビタミンE含有）、エンドウ芽エキス末/プルラン、V.C 、L-リジン塩酸塩、L-シスチン、L-メチオニン、ステアリン酸Ca 、L-ロイシン、加工デンプン、微粒二酸化ケイ素、L-バリン、L-イソロイシン、パントテン酸Ca 、V.B6 、ヘマトコッカス藻色素、V.B1、V.B2、クチナシ色素、タウリン（抽出物）、V.A 、葉酸、V.D 、V.B12

Q1.保証期間はどのぐらいでしょうか。

取扱説明書に基づく正常な使用方法において、故障が発生した場合は、お買い上げから1年間保証いたします（消耗品、付属品は除く）。
なお、お客様起因による故障の場合は、保証対象外となります。

Q2.レーザー（LLLT）とは何ですか。

レーザー（LLLT）とは、低出力レーザー（Low-Level Laser Therapy）を照射するケア方法です。レーザーは一点に対し、深く集中的にエネルギーを照射できる特性があります。
なお、レーザー（LLLT）はエイジングケア^※においても注目されています。※年齢に応じたケア
また、レーザーは、日本皮膚科学会「男性型および女性型脱毛症診療ガイドライン 2017 年版」で男女問わず「行うよう勧める」と分類されています。

Q3.赤色LEDとは何ですか。

赤色LEDとは、発光ダイオード（Light Emitting Diode）による光を照射するケア方法です。赤色LEDは広範囲に浅く照射できる特性があります。
なお、赤色LEDはエイジングケア^※においても注目されています。※年齢に応じたケア
また、赤色LEDは、日本皮膚科学会「男性型および女性型脱毛症診療ガイドライン 2017 年版」で男女問わず「行うよう勧める」と分類されています。

Q4.EMSとは何ですか。

EMS（Electrical Muscle Stimulation：電気筋肉刺激）とは、電気信号を使用して頭皮を刺激するケア方法です。
ドクター・ケラーのレーザーデバイスは、中周波EMSで深層アプローチするため痛みや刺激はほとんどありません。（一般的な筋肉運動を目的とした低周波EMSと異なります。）
なお、スイッチによりオン/オフが選択できます。

Q5.RF（ラジオ波）とは何ですか。

RF（Radio Frequency：ラジオ波）とは、熱を与えて頭皮を温めるケア方法です。

Q6.レーザーと赤色LEDの違いは何ですか。

レーザーと赤色LEDは、光の性質が異なります。
レーザーは一点に対し、深く集中的にエネルギーを照射できる特性に対し、赤色LEDは広範囲に浅く照射できる特性があります。
ドクター・ケラーのレーザーデバイスは、レーザーと赤色LED双方の特性を活かし、ぬかりないアプローチを実現します。

Q7.ピリピリと痛いのですが、大丈夫でしょうか。

EMS（電気刺激）によるものです。なお、激しい痛みが伴うようでしたら一旦ご使用をお止めいただき、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

Q8.頭以外に使っても良いですか。

当製品は頭皮用に開発されており、フェイシャルケア目的では作られておりませんが、搭載されている「レーザー」や「赤色LED」によるエイジングケア^※が注目されています。※年齢に応じたケア
顔、首、デコルテなどに使用する場合は、肌への負担を避けるためにも優しく抑えながら照射し、ごしごしとこすらないようにお気をつけください。
なお、照射光が刺激となる可能性がありますので、目やまぶたへの使用はお控えください。

Q9.１日に２回以上の使用をしても大丈夫でしょうか。

１日に２回、１回のご使用で１〜３セット（１セット：３分）を推奨しておりますが、追加で使用していただくことは問題ございません。

Q10.髪が濡れた状態で使用してもいいですか。

髪が濡れた状態でのご使用は、故障の原因になりますのでお控えください。
洗髪後に使用される場合は、タオルドライおよびドライヤーで乾かした後にご使用ください。

Q11.レーザーデバイスを使用してはいけない人や場合はありますか？

次に該当する方はご使用をお控えください。
医療機器の誤動作を招く恐れががあります。

医療機器を使用している人
ペースメーカーなどの植込み型医療機器・装着型医療機器・生命維持管理装置を使用している人

事故やトラブルの原因となります。

医師の治療を受けている人、急性疾患、発熱している人、高血圧、伝染病疾患、悪性腫瘍、心臓疾患
血液疾患、内蔵疾患、皮膚病、皮膚トラブルがある人、アトピー性皮膚炎、アレルギー体質、敏感肌
糖尿病などで皮膚異常を起こした人
妊娠中、授乳中、体調不良、重度の日焼けに起因する皮膚の炎症
ステロイドホルモンの長期使用や、肝機能障害で毛細血管拡張を起こしている人、歯の治療中

Q12.EMSの刺激が感じられないのですが？

当製品は、中周波EMSで深層アプローチするため痛みや刺激がほとんどありません。（一般的な筋肉運動を目的とした低周波EMSと異なります。）
頭皮への効果はありますのでご安心ください。

Q13.掃除の方法を教えてください。

綿棒や乾いた布などで、気になるところをやさしく拭いてください。

拭き取りの際に揮発性油やアルコール等の溶剤を使用しないでください。
本製品は防水ではありません。水で洗わないでください。
ブラシ部分を強く掴んだり回すように拭くと破損の原因になります。

Q14.レーザーデバイスのサイズや重さを教えてください。

デバイス本体のサイズ：W60×D67×H208mm
デバイス本体の重さ：218g

Q1.まつげ美容液の全成分を教えてください。: 【全成分】
水､BG､ジステアリン酸PEG−23グリセリル､ジミリスチン酸PEG−12グリセリル､オリゴペプチド-2､アセチルテトラペプチド-3､ピロリジニルジアミノピリミジンオキシド､酢酸アセチル合成ヒトヘキサペプチド-5アミド､加水分解レピジウムメイエニ根､アカツメクサ花エキス､ミツイシコンブエキス､オランダガラシ葉/茎エキス､オタネニンジン根エキス､センブリエキス､ゴボウ根エキス､パンテノール､ナイアシンアミド､アラントイン､糖タンパク､水溶性コラーゲンクロスポリマー､ヒアルロン酸Na､トシルバリンNa､アルギニン､ジラウロイルグルタミン酸リシンNa､ローマカミツレ花エキス､セイヨウキズタ葉/茎エキス､オドリコソウ花/葉/茎エキス､セイヨウアカマツ球果エキス､ローズマリー葉エキス､ニンニク根エキス､スクワラン､トコフェロール､コレステロール､クエン酸､クエン酸Na､シクロヘキシルグリセリン､ペンチレングリコール､(PEG-240/デシルテトラデセス-20/HDI)コポリマー､フェノキシエタノール､酸化銀
Q2.薬用育毛エッセンスと同じ成分が配合されているのですか。: 薬用育毛エッセンスに配合されている「ニンジンエキス」「センブリエキス」「ゴボウエキス」などに加え、美しいまつ毛を育むことに特化した美容成分を配合しております。
Q3.色素沈着の心配はありませんか。: ドクター・ケラーのまつ毛美容液には、色素沈着のおそれがある成分は配合されておりません。
心配せずご使用いただけます。
Q4.まつ毛パーマをしていても使用できますか。: まつ毛パーマに影響する成分などは配合しておりませんので、ご使用いただけます。
ご心配な場合は、まつ毛パーマを施術しているサロンへご相談ください。

Q1.カウンセリングまたは相談だけでもできますか。

専用アプリのご利用はご購入いただいたお客様のみ可能となります。ご購入前のご相談は、お電話およびお問い合わせフォームより承っております。お気軽にご連絡くださいませ。
なお、カウンセリングは、現状のお客様の頭皮や毛髪の情報（実際の頭皮・毛髪の状況）を確認させていただくことで、より効果的なアドバイスが可能です。専用アプリの「頭皮分析機能（アナライズ）」や、画像添付が可能な「メッセージ機能」をご活用ください。

Q2.アナライズ(頭皮撮影)予定日を３日過ぎてしまいましたが、大丈夫でしょうか。

大丈夫です。現状の頭皮の状況を確認するためにもお早めにアナライズ（頭皮撮影）をご実施ください。

Q3.頭皮の写真が上手く撮れないのですがコツを教えてください。

頭皮の気になる部分を決めていただいたらその箇所の髪を分け、レーザーデバイスを持っていない方の手で髪の毛をおし当てた状態でアナライズ(頭皮撮影)してください。

Q4.カメラが上手く接続できません。

以下をご確認いただき再度お試しください。

レーザーデバイスおよび携帯端末の充電が十分されているか
専用アプリの位置情報が「ON」になっているかどうか
写真のアクセス許可が「すべての写真」になっているかどうか
ローカルネットワークが「ON」になっているかどうか

上記ご設定後も接続できない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

Q5.専用アプリはどこからダウンロードできますか。

Dr.Keller専用アプリはこちらよりダウンロードいただけます。

Q1.育毛カウンセラーとは。: ドクター・ケラーでは、毛髪診断士の資格を持つ育毛カウンセラーが在席しています。頭皮や毛髪の知見を持った育毛カウンセラーがお客様の頭皮環境と分析結果を踏まえて、効果的なホームケアのアドバイスなどを行います。また、お客様の育毛に関するご質問や食生活等のご相談もサポートします。
Q2.育毛カウンセラーによるカウンセリングは、どのような方法で受けることができますか。: 育毛カウンセラーによるカウンセリングは、以下の方法でお受けいただけます。

・お電話（営業時間：10〜19時　※土日祝・年末年始を除く）
・メール
・ドクター・ケラーアプリの「育毛カウンセラーに相談」機能

効果的な育毛ケアをサポートさせていただいております。お気軽にご連絡くださいませ。

Q1.どのくらいの期間でどのような効果がありますか？

お客様の現在の毛髪や頭皮の状態によって個人差がありますが、１２ヶ月後に理想のヘアスタイルが楽しめることを目標に、朝晩２回のケアを続けていただいております。
毛髪にはサイクルがあり、休止期の毛根が成長期へと導かれるまでに数ヶ月、さらに成長するのに数ヶ月かかります。
短期間で「効果が目に見えない」とやめてしまうのはとてももったいないことで、育毛の効果を引き出すためには、毎日の継続が大切です。

なお、個人差はありますが、毎日の継続ケアにより以下の効果を感じられるとのお声をいただいております。

＜ケアを初めて１～３ヶ月頃＞
・頭皮のかゆみやベタつきを感じにくくなった
・頭皮が柔らかくなった

＜ケアを初めて４～６ヶ月頃＞
・抜け毛の量が減少してきた
・毛髪のハリ・コシ・ツヤを感じるようになった

＜ケアを初めて７～１２ヶ月頃＞
・髪のボリュームが増えてきた
・分け目や生え際の悩みが減ってきた

なお、ドクター・ケラーの育毛プログラムは、毛髪と育毛環境への効果における効能評価試験を実施し、医学誌「診療と新薬」に掲載されています。

Q2.女性だけでなく男性が使ってもいいですか。

全ての商品において、男性もお使いいただけます。
レーザーおよび赤色LEDは、日本皮膚科学会「男性型および女性型脱毛症診療ガイドライン 2017 年版」で男女問わず「行うよう勧める」と分類されています。

Q3.効果を感じて使用を停止しても、元には戻りませんか。

ケアを停止することで、徐々に成長をサポートするパワーが失われていき、頭皮や毛髪の状態が元に戻る可能性がございます。
スキンケア同様、効果を持続させるためには、ケアを続けていただくことをおすすめします。

Q4.白髪に悩んでいても使えますか。

ドクター・ケラーのプログラムで効果が認められているのは「育毛」になりますが、白髪にお悩みの方にももちろんお使いいただけます。

Q5.お手入れをしていて効果が現れ始めたサインはありますか。

多くのお客様より、初期に以下のサインを感じられたとのお声をいただいております。

頭皮のかゆみやベタつきを感じにくくなった。
頭皮が柔らかくなった。
抜け毛の量が減少してきた。
毛髪のハリ・コシを感じるようになった。

Q6.産後や病後の抜け毛にも使えますか。

全ての製品をお使いいただけます。薬用育毛エッセンスは、病後・産後の脱毛に対する効果効能が認められておりますので、レーザーデバイスやサプリメントとともに、ぜひケアにと取り入れください。

Q7.カラーやパーマをしていても、使えますか。

お使いいただけます。なお、カラーやパーマ時に使用する液剤は、頭皮に刺激やダメージを与えることがあります。
育毛ケアの期間中は控えていただくか、頻度を減らされることをおすすめします。

Q8.年齢制限はありますか。

ドクター・ケラー製品は、成人向けに開発され幅広いご年代の方にお使いいただけます。
特に加齢によって髪や頭皮の衰えを感じ始める30代以上の方のご使用をおすすめします。

Q9.毎日ケアをした方がいいですか。

毛髪は約１０～１５万本あり、１本１本、生まれてから成長し抜けるまでの成長サイクルが異なります。
また、毎日０.３mm成長し１ヶ月で１cm伸びるといわれています。確かな効果を得るためには、毎日の継続的なケアが大切です。

Q10.この製品を使っている間は、毎日シャンプーをした方がいいですか。

育毛ケアでは「頭皮をきれいに保つ」ことがとても重要です。汗をかいたり皮脂が多く出る季節は、毎日の洗髪をおすすめします。
なお、１日２回以上の洗髪など洗い過ぎは頭皮の乾燥を引き起こすのでお控えください。

Dr.Keller

ドクター・ケラーについて

ご注文/配送について

その他

お問い合わせ

お電話でのお問い合わせ

フォームからのお問い合わせ

ドクター・ケラーについて